岗位职责

1.按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理，并与学生家长及时有效沟通，与学生和家长建立长 期、稳定、良好的关系；

2.对在读学员提供高水平的学习辅导服务，达到续费或转介绍等；

3.安排好学生每一次的上课时间，确保课程如期进行；

4.与家长学生及时有效的沟通，减少客户投诉，填写学员中途退费分析，学员家长投诉分析，学员到期 未续费分析等报告，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系；

5.负责对孩子教学进度的追踪及了解，对学生进行全面的指导，做好对孩子的回访记录；对学生出现的任何问题，给予及时辅导和解决，包括投诉处理；

6.定期参加会议和培训学习。

任职要求

1.自考本科学历或全日制统招本科及以上学历；

2.熟练操作office办公软件，专业知识扎实，有相关教研、题库编辑等工作经验者优先；

3.热爱教育事业、有责任心，对工作有高标准，执行力强，学习主动性强，有志于在教育行业长期发展。

工作地址

福建福州 - 鼓楼区 - 梁厝路 - 华雄大厦1号楼6楼